Si una vez abierto el paquete observa que un artículo está deteriorado o no se corresponde con el pedido, debe contactar con nuestro departamento de reclamaciones por correo electrónico (contact@lamodeuse.com), acompañando de una foto del artículo referido y de su etiqueta. Si la solicitud se refiere a un par de zapatos, también le pediremos que envíe una foto de la suela para confirmar su uso. Tras estudiar su solicitud, el departamento de reclamaciones se pondrá en contacto con usted lo antes posible y le ofrecerá una solución adecuada.
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