Si en ouvrant votre colis vous constatez qu’un article est endommagé ou ne correspond pas à l’article commandé, il vous faudra contacter notre service réclamation depuis le formulaire de contact ou par e-mail (contact@lamodeuse.com) en joignant une photo de l’article en question et de son étiquette. Si la demande concerne une paire de chaussures, nous vous demanderons en plus d'envoyer une photo de la semelle afin d’en constater l'usage. Après étude de votre demande, le service réclamation reviendra vers vous dans les plus brefs délais en vous proposant une solution adaptée.
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